米蒂兒鑽石工坊購物流程
1.會員登入：
為確保交易過程的正確無誤及提供消費者更好的售後服務，您必須先填寫個人資料成為會員後，才能在本店購物。本公司保證您的資料僅供商品運送及訂單核對之用途，絕不會將您的個人資料外洩。成為本公司會員後，您將可收到本公司的優惠購物專案及最新珠寶流行資訊。
2. 商品挑選：
進入商品頁面瀏覽，將喜愛的商品放入購物車中。
3. 點選購物車並確認購物清單：
核對購買商品明細、金額、數量是否正確，確定是否無誤。
4. 收件人資料：
請填寫收件人姓名、電話、地址、E-mail、運送時間，以便交易成功與商品寄送無誤。
5. 選擇交易付款方式：
面交到店取貨︰
歡迎您至米蒂兒各加盟店家取貨，加盟服務專員在收到您的訂單時，會主動與您聯繫到店取貨時間及日期。
銀行匯款/ATM轉帳︰
戶名：吳國豪 台新銀行代號812，帳號2044 – 10 – 0007430 - 9為加速出貨作業，轉帳後請將轉帳單 ( 為確保您的權益，您可以將轉帳單上的帳戶餘額劃掉 )，連同訂單號碼和商品名稱，E-mail至 meteor5.tw@hotmail.com 告訴我們您的轉帳金融卡後5碼，以方便確認。
宅配到府：
宅配到府，貨到付款，安心有保障。
6. 完成購物：
運送時間：
本公司將於收到您的訂單並確認後，立即將您訂購的商品寄出，而處理訂單至完成送貨所需的時間約 5 ~ 7 個工作天 ( 不含假日 )。
運送追蹤：
而當我們將商品以宅配送出時，我們同時將會發送一封送貨通知單至您的信箱，且在通知單上註明郵局或宅配單號，您可以依此單號進行商品運送追蹤。
訂單查詢：
本公司會員可以隨時登入本網站會員專區，查詢訂單處理之情況；若貨已送出則還可以進行追蹤或直接來電本公司 0980-767878由客服專員為您服務。
退換貨原則：
1.本公司之商品允許消費者收到商品起3 天內退、換貨，若超過此期限則視同驗收完成。但手工訂製商品及戒指內刻字商品無法辦理退或換貨。起始日的計算以運送單據或郵戳為憑証。
2. 所有退、換貨的商品必須是全新狀態(吊牌未拆)，包括主要商品、原來的包裝、提袋、保證卡、證書、贈品與發票一併送回。
3. 依據消費者保護法第19條規定，若消費者因為超過檢驗商品之外的行為，而導致商品損壞，即不可退換貨品。
4. 在您收到商品後，如發現尺寸不合(手工訂製商品除外)，非人為因素之商品損毀、刮傷、髒污、運輸過程造成包裝破損不完整導致商品換貨者，請以掛號寄回至
台中市西區大進街151巷11號 米蒂兒鑽石工坊 收。
並註明「商品換貨」，並聯絡本公司客服人員0980-767878
當收到商品後，因個人喜好或想像不同而須退貨者，請以掛號寄回至
台中市西區大進街151巷11號 米蒂兒鑽石工坊 收。
並註明「商品退貨」，並聯絡本公司客服人員0980-767878
本公司收到商品後7個工作天內退款(扣除物流費用150元)
退款日當天會發送E-mail及電話通知。
商品款式另選更換，酌收100元更換處理費，換購商品的差價由買家補足，若新商品低於原購品，將於買家收到新貨三天內一併轉帳進入買家指定帳戶(扣除物流費用150元)
‧請務必以掛號寄回，並妥善包裝，本公司不負責買家寄回商品過程中之毀損或是商品遺失
‧如商品缺件，將無法受理換貨或視損毀程度折扣退款金額。
‧換貨買家務必附上您的(姓名、收件地址、聯絡電話、更換尺寸、更換物品編號)
‧戒內刻字商品，若需修改尺寸，刻字則無法保留。若從新戒內刻字一只ㄧ次400元(不限字數)
有關退換貨運費的處理：
⊙購買商品時，若運費由我方支付者。
→當消費者需退/換貨品時，其寄回我方之運費由買方支付。
如退款時，需扣除物流費用新台幣150元。
→當消費者發現商品有瑕疵需換貨品時，其寄回我方之運費由賣方支付。
(註：若同一商品退換超過2次，則第二次之來回運費由買方自行支付。瑕疵商品不在此限制內)
1. 有下列情況者恕不接受退、換貨：商品因消費者個人不當使用、拆卸，產生人為因素造成之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整，導致無法回收再銷售者。
‧所附發票、配件、包裝、提袋、保證書、贈品不齊全。
‧手工、量身訂製商品及戒指內刻字商品。
‧標籤吊牌已拆商品。
2. 如果您是使用匯款或ATM轉帳之方式，本公司將於收到商品一週內，將貨款匯至您所指定的帳戶。
為保障您的權益，欲退、換貨時，請先以電話通知客服專員，確認您的所有資料與寄回地址後，再將您欲退、換貨之商品寄回本公司。
本公司客服聯絡電話：0980767878
